Права клиента: возврат некачественной мебели по договору заключенным, несоблюдение обязательств владельцем фирмы

Какие права у меня есть, если я получил некачественную мебель на заказ, а владелец фирмы, обещавший забрать мебель и вернуть залог, не сделал этого и скрывается, при условии, что у меня есть договор, где указано право на возврат некачественного товара?

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Вы можете обратиться в суд с иском о возврате залога и возмещении ущерба, причиненного изготовлением некачественной мебели. Ваше право на возврат некачественного товара зафиксировано в договоре, поэтому суд в данном случае с большой вероятностью будет решать в вашу пользу. Однако, перед обращением в суд рекомендуется попытаться достигнуть договоренности с хозяином фирмы в письменной форме (например, через заявление или претензию).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации Вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор на изготовление мебели.
  2. Доказательства некачественного изготовления мебели (например, фотографии, экспертное заключение).
  3. Доказательства обещания хозяина фирмы вернуть залог и забрать мебель (например, переписку по электронной почте, свидетельские показания).
  4. Доказательства скрытия хозяина фирмы (например, заявление в полицию о пропаже человека, если Вы не можете найти его своими силами).

Имея эти документы, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков в связи с некачественной мебелью. В соответствии с законом Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы имеете право на возврат некачественного товара в течение 14 дней с момента его передачи. Если хозяин фирмы не сделал этого, он несет ответственность за нарушение Ваших прав и обязан возместить Вам убытки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества"

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара некачественного качества"

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 158 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество"

В данной ситуации вы можете обратиться к суду, чтобы получить возмещение за некачественный товар и залог. Также вы можете обратиться в Министерство юстиции Российской Федерации с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя. Если вы обнаружите, что хозяин фирмы совершил мошенничество, он может быть привлечен к уголовной ответственности в соответствии со статьей 158 Уголовного кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы