Поврежденный камин при доставке: кто несет ответственность и как решить проблему

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за товар, который был поврежден во время доставки. Вы можете подать претензию продавцу камина и требовать возврата денежных средств или обмена товара на новый. Если продавец не согласится с вашими требованиями, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав в порядке, установленном законом.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет подготовить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между Вами и продавцом на покупку камина;

2. Акт приема-передачи товара с указанием дефектов и повреждений камина в момент доставки;

3. Документацию, подтверждающую стоимость камина и стоимость ремонта;

4. Письменную претензию продавцу с описанием проблемы и требование о возврате денежных средств или замене товара;

5. Доказательства того, что дефект был обнаружен в момент доставки камина, например, фотографии.

Кроме того, если претензия не будет удовлетворена, Вам может потребоваться совершить некоторые другие действия, такие как подача искового заявления в суд или обращение в Роспотребнадзор. В этом случае пригодиться паспорт камина и руководство пользователя.

Статьи 468 и 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.