Повреждения телефона в переполненной маршрутке: гарантийный случай?

Добрый день. Определение того, является ли данная ситуация гарантийным случаем, зависит от условий договора купли-продажи телефона с МТС и договора страхования с Альфастрахованием. Если действия пассажирки не фигурируют в исключениях из гарантийных случаев и не являются результатом умышленных действий, данная ситуация может быть признана гарантийным случаем. Однако, для того чтобы установить надлежащее возмещение ущерба, необходимо обратиться в магазин МТС и/или в страховую компанию Альфастрахование для получения консультаций и проведения оценки ущерба.

Для решения вопроса с повреждением телефона в результате аварии необходимо обратиться в МТС как продавца телефона и распечатать договор купли-продажи. Также нужно обратиться в Альфастрахование, как страховщика телефона, и предоставить договор страхования. Далее нужно оформить запрос на страховой случай и отправить его в страховую компанию. После этого, представитель страховой компании оценит стоимость повреждений телефона и примет решение о возмещении ущерба.

Отмечу, что в данном случае гарантийным случаем это не является, так как повреждение произошло не по вине продавца, а вследствии стихийного бедствия, вызванного действиями третьих лиц.

Предоставление гарантий на телефон регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации (статьи 474-483), а ответственность сторон при наступлении страхового случая — законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (статьи 9-17). Кроме того, на основании статьи 1053 Гражданского кодекса Российской Федерации стоит обращаться к условиям договора страхования и правилам банковской и страховой практики, которые применяются к данному виду договора.