Неприятный случай в маршрутке: прокуренный воздух, хамское обращение водителя и как решить проблему

В соответствии с Законом Российской Федерации о перевозках пассажиров и багажа на автомобильном транспорте, пассажиры имеют право на качественное и безопасное обслуживание, а также на защиту своих прав и интересов в случае нарушения их перевозчиком. Если вы столкнулись с хамским поведением водителя маршрутного такси во время перевозки, вы можете обратиться в органы государственного контроля в сфере автомобильного транспорта, такие как Федеральная служба по надзору в сфере транспорта, Госавтоинспекцию или общественную организацию, защищающую права пассажиров. Вам также может помочь документирование случившегося, такие как фотографии номера маршрутки, время и место инцидента, а также обращение в полицию в случае физической агрессии со стороны водителя.

Для решения вопроса в данной ситуации рекомендуется собрать следующие документы: - свидетельские показания (если есть свидетели происшествия, которые могут описать хамское обращение водителя маршрутного такси); - заявление в полицию (может быть принято в качестве доказательства правонарушения); - заявление в транспортную компанию, которой принадлежит маршрутное такси, с описанием произошедшего и заявлением о принятии мер в отношении водителя (может быть использовано при последующем рассмотрении вопросов о нарушениях прав пассажиров или контроля со стороны компании за своим персоналом).

В случае если был нарушен Уголовный Кодекс, можно обратиться в полицию с заявлением о привлечении виновного к уголовной ответственности. Если был нарушен Трудовой Кодекс и Кодекс штрафов, можно обратиться в трудовую инспекцию или в Федеральную службу по труду и занятости для принятия мер по случаю нарушения своих трудовых прав.

Гражданский кодекс РФ, статья 14 - защита чести и достоинства гражданина; Уголовный кодекс РФ, статья 119 - угрозы убийством или причинения тяжкого вреда здоровью; Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 20.1 - оскорбление человека.