Потеря видео, ложь и неполный возврат денег: история с видеографом на свадьбе

Как мне защитить свои права как клиента, если видеограф потерял видеоматериал со свадьбы, ложно заявил о сломанном диске, оттягивал передачу видео на протяжении более 4 месяцев, возвратил деньги не в полном объеме и никак не извинился? Есть ли шансы на успех в суде и какие аргументы могут помочь получить полный возврат денег и моральную компенсацию?

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации возможно предъявление иска о взыскании убытков. В соответствии с гражданским законодательством, лицо, причинившее вред имуществу другого лица, обязано возместить убытки, причиненные этим вредом.

Для подтверждения существования договора, направленности услуг видеографа на съемку полного свадебного дня, а также наличия причинения убытков, необходимо представить доказательства, такие как переписку с видеографом, документы о проведенном платеже за услуги, квитанции об отправке требований о возврате денег в полном объеме. Необходимо также доказать, что дефект видеоматериалов был вызван действиями видеографа.

Следует отметить, что каждое дело рассматривается индивидуально, и успех иска зависит от конкретных обстоятельств дела и доказательств, имеющихся у сторон. Поэтому необходимо обратиться к адвокату для получения консультации по данному вопросу.

В случае, если иск будет удовлетворен, могут быть взысканы убытки в полном объеме и возможна компенсация морального вреда. Однако, в данной ситуации необходимо обратить внимание на сроки давности, которые применяются при рассмотрении иска в суде, что также может повлиять на исход дела.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо будет собрать следующие документы и доказательства:

  1. Договор на оказание услуг видеосъемки свадьбы, если такой был заключен между сторонами. Данный договор может быть как устным, так и письменным, но в случае устного соглашения доказать его содержание может быть затруднительно.

  2. Доказательства того, что видеоматериал был передан видеографу, а также его часть, полученную в итоге. Это могут быть чеки, квитанции, письма и т.п.

  3. Доказательства того, что видеоматериал был потерян и существенная его часть не может быть восстановлена. В данном случае может пригодиться письменное признание видеографа об утрате видеоматериала, а также экспертное заключение о том, что восстановление потерянной части не представляется возможным.

  4. Доказательства того, что видеограф не исполнил свои обязательства в полном объеме. Как уже было указано выше, это могут быть документы о возврате денег, переписка с видеографом, свидетельские показания и т.д.

  5. Если вы собираетесь требовать моральную компенсацию, то необходимо собрать доказательства того, что вы испытали психологический дискомфорт в результате потери видеоматериала.

Возможность успешного рассмотрения данного вопроса в суде будет зависеть от многих факторов, таких как доказательства сторон, квалификация адвоката и т.д. Вы можете обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей или посредством рекомендаций друзей и знакомых, чтобы получить более подробную консультацию.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда"
  • Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  • Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара"
  • Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по возмещению убытков"
  • Статья 151 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "О выборе участником гражданского процесса способа защиты нарушенного права"

В данном случае потребитель может требовать полного возмещения убытков, включая моральный вред, вызванный ненадлежащим исполнением договора. Однако, исход дела будет зависеть от доказательств и аргументов, предоставленных сторонами в ходе судебного процесса. Важно также учитывать, что суд может принять решение о частичном возмещении убытков в зависимости от конкретных обстоятельств дела. При возникновении спора между потребителем и продавцом можно обратиться в суд с соответствующим иском.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы