Потеря банковской карты и совершение покупок: возможность возврата денег и информация о спиcании

В соответствии с Законом "Об электронном денежном деле" банк несет ответственность за безопасность проведения операций по банковским картам клиентов. В данной ситуации, если вы уведомляли банк о потере карты и последующем незаконном использовании ее для проведения операций, то вам следует обратиться в банк для возврата украденных денежных средств. Однако, если вы не уведомляли банк о потере карты, то вы можете понести финансовые потери, так как банк будет считать, что операции были проведены с вашего согласия.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в отделение банка, в котором была выдана потерянная карта. В рамках обращения следует заявить о факте потери карты и о несанкционированных операциях по ее использованию. Банк в свою очередь может запросить документы, подтверждающие личность владельца карты (паспорт, другой документ, удостоверяющий личность), а также копию заявления о краже в органы внутренних дел, если такое было подано. Для возврата средств, списанных с карты, важно обратиться в банк как можно скорее и не позднее 30 дней с момента осуществления спорной операции. При обращении к банку следует также уточнить все юридические аспекты данной ситуации и заполнить необходимые документы на возврат денег.

Статья 863 ГК РФ "Обязательство возместить убытки", статья 965 ГК РФ "Возврат денег при недействительности сделки", статья 1057 ГК РФ "Безвозмездное пользование имуществом другого лица" и статьи 157, 158 ФЗ "О национальной платежной системе".