Потеря багажа на маршруте Новосибирск-Москва-Цюрих: что делать?

Здравствуйте. Если ваш багаж был потерян при перевозке авиакомпанией, то вам необходимо обратиться в авиакомпанию, которая выполняла перевозку с целью установления его местонахождения и возврата. В этом случае, вы имеете право на компенсацию убытков, связанных с потерей багажа, в соответствии с правилами международной авиационной конвенции. Если авиакомпания отказывается выплатить компенсацию в соответствии с законодательством, вы можете обратиться в суд совместно с предоставлением доказательств о потере багажа. В этом случае, понадобится помощь квалифицированного юриста для представления ваших интересов в суде.

Для решения вопроса о потере багажа потребуются следующие документы:

1. Квитанция на багаж, выданная авиакомпанией;
2. Документ подтверждающий личность (паспорт);
3. Заявление о потере багажа, которое вы подавали в аэропорту Цюриха;
4. Копии всех документов, связанных с перелетом (билеты, посадочные талоны и т.д.);
5. Копия страхового полиса, если он есть.

Сначала вам следует обратиться в авиакомпанию, которая осуществляла ваш перелет, и подать заявление о потере багажа. В заявлении укажите все детали вашего перелета, дату и время потери багажа, его описание и стоимость. Виды и объем компенсации могут различаться в зависимости от длительности потери и страховки.

При ответе на данный вопрос я исходил из того, что авиакомпания, осуществляющая данную перевозку находится в России. Если же это не так, необходимо обратиться в соответствующие органы определенной страны или региона.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, это статьи 1050-1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Положение об ответственности за нарушение правил перевозки грузов авиационным транспортом, утвержденное Правительством Российской Федерации в июне 1999 года.