Поставка пищевых ингредиентов в РК с сертифицированным товаром и гарантией | Компания в суде по претензии клиента по качеству продукта

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, поставщик несет ответственность за качество поставляемой продукции. Если продукт, поставленный поставщиком, не соответствует заявленным характеристикам, то покупатель имеет право на возврат товара и возмещение убытков. В данном случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам и был продан клиентам, то их требования на возмещение убытков оправданы. Если поставщик не отвечает на письма и звонки, то необходимо обратиться в суд с иском о взыскании убытков и возможно обратиться к органам государственной власти, ответственным за контроль качества товаров и услуг. Для того, чтобы повысить свои шансы на победу в судебных разбирательствах, рекомендуется собрать всю необходимую доказательную базу, включая протоколы испытания и переписку с поставщиком.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копии договора с поставщиком, счетов-фактур и других документов, подтверждающих факт поставки товаров.

2. Протоколы испытаний, подтверждающие, что поставленный товар не является пищевым и его реальное содержание вещества составляет 16-17%.

3. Письма и заявления, отправленные поставщику, свидетельствующие о проблеме с товаром и требующие возврата денег за его некачественное исполнение.

4. Копии корреспонденции с клиентами, которые жаловались на товар и проводили его испытания.

На основании собранной документации, следует рассмотреть возможность обращения в суд с иском о взыскании денежных средств от поставщика. Также стоит учесть согласно законодательству РФ, в случае если поставщик не выполняет свои обязательства, потребитель может обратиться в контролирующие государственные органы, такие как Роспотребнадзор и Федеральная антимонопольная служба по РФ.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 488 ГК РФ "Основания ответственности продавца за недостатки товара"; - Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - "Закон о защите прав потребителей"); - Статья 475 ГК РФ "Содержание обязательств по договору"; - Статья 307 ГК РФ "Передача риска при купле-продаже товара"; - Статья 307.1 ГК РФ "Порядок передачи имущественных прав на товар при купле-продаже" (в части правил передачи собственности на товар); - Статья 14 Закона РФ "О техническом регулировании".

В данной ситуации, данные статьи законов могут быть использованы для определения ответственности поставщика за поставку некачественной продукции и защиты прав потребителя, клиента и вашей компании. На основании этого вы можете привлечь поставщика к ответственности и требовать возмещения убытков. Однако, для определения дальнейших действий рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на законодательстве РФ.