Посредник продаж мебели: как вернуть прихожую без дефектов, если клиент ссылается на наценку?

Как поступить, если клиент хочет вернуть купленную прихожую и ссылается на наценку, но товар без дефектов и был доставлен в срок, а претензия была предъявлена уже после 12 часов после доставки?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, если товар, купленный у Вас, не имеет дефектов, был доставлен в срок и соответствует описанию, клиент не имеет права вернуть его ссылаясь на то, что он мог бы купить товар напрямую от фабрики без наценки. Ваша компания выступает в качестве посредника и несет риск потери товара и его доставки. Клиент не имеет права возвращать товар без достаточных оснований, указанных в статьях 502-502.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий оформление сделки на приобретение прихожей. 2. Копия акта приема-передачи товара или иного документа, подтверждающего доставку товара. 3. Копия претензии, полученной от клиента.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 497, 502-502.1 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы