Помощь в возврате денег от М.Видео: консультация по иску, взыскание морального ущерба и пеней

Здравствуйте! Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае отказа потребителя от товара или возврата товара надлежащего качества в срок не позднее чем через 7 дней со дня получения товара, продавец обязан вернуть денежные средства потребителю в течение 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

Если продавец не выполняет своих обязательств по возврату денежных средств, Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, а также о возмещении Ваших потерь, связанных с просрочкой возврата денежных средств, в том числе морального вреда. Для составления иска в суд Вам необходимо обратиться к юристу для получения консультации и составления пакета документов.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

1. Копия документа, подтверждающего покупку и отмену предзаказа, который должен был быть возвращен.

2. Копия чека об оплате и подтверждение перевода денежных средств на счет продавца (м.видео).

3. Документы, свидетельствующие о просрочке возврата денежных средств в течение надлежащего срока, как указано в законодательстве.

4. Любые дополнительные доказательства, которые могут помочь подтвердить нарушение права потребителя, моральный ущерб и т.д.

На основе этих документов и фактов, Вам необходимо составить исковое заявление и обратится в суд, чтобы разрешить спор с продавцом. Не забывайте, что судебное разбирательство может быть долгим и нудным процессом, а именно за подобную деятельность существует определенного рода цена, которая определяется при проведении таких действий.

Статья 502 Гражданского кодекса Российской Федерации ("О полной стоимости товара"), статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на возврат товара"), статья 394 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Об ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств").