Помощь в возврате денег: что делать, если с компании сняли деньги с карты и нет ответа на вопросы.

Здравствуйте. Для того, чтобы грамотно ответить на ваш вопрос, мне необходима более подробная информация. Однако, если компания списала деньги с вашей карты без вашего согласия, то это может быть нарушением законодательства Российской Федерации. Я рекомендую обратиться в банк, который выдавал вам карту, и сообщить им о случившемся. Банк проведет расследование и поможет вернуть вам деньги, если будет подтверждено, что списание было незаконным. Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, уточните их.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и сведения:

1) Документы, подтверждающие снятие денег с карты, например, выписку по счету или квитанцию;

2) Договор с банком, где открыта карта, и правила использования платежных карт;

3) Сведения о том, каким образом были сняты деньги (например, через банкомат, онлайн-платеж);

4) Если необходимо, документы, подтверждающие некорректную операцию (например, скриншот или копию страницы сайта, где происходил онлайн-платеж).

После сбора указанных документов, необходимо обратиться в банк, где открыта карта, с просьбой вернуть средства и представить им нужные документы. Если банк отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от обстоятельств дела, и могут относиться к таким областям права, как гражданское право и право потребителей. Чтобы определить конкретно применимые статьи, необходимо выяснить, на основании какого договора или соглашения компания списала деньги с карты клиента, и были ли клиентом данного действия уведомлены и дали ли они свою согласие. В принципе, можно рассмотреть статьи 371.1, 545, 14.12, 14.13, 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, а также статьи 303, 306, 368, 1071 Гражданского кодекса Российской Федерации.