Помощь при стуке в подвеске нового автомобиля: что делать в данной ситуации

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы обнаружили недостаток в купленном автомобиле в период гарантии, то имеете право на бесплатный ремонт или замену товара в течение установленного срока. Если продавец не в состоянии устранить недостаток, вы можете потребовать снижения цены или расторжения договора с возвратом денег. В данной ситуации вам необходимо обратиться к компетентному специалисту в данной области для определения возможных дальнейших действий по защите ваших прав.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля, который должен содержать информацию о гарантийных обязательствах продавца.

2. Акты выполненных ремонтных работ и замененных деталей.

3. Заявления, направленные продавцу и сервисному центру с требованием устранить дефект автомобиля.

4. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и получение от них определенных ответов.

На основании предоставленных документов будет произведена проверка автомобиля и оценка ситуации специалистами. При выявлении дефектов, которые не могут быть решены в рамках гарантийного обслуживания, покупателю предоставятся возможности для возврата автомобиля либо замены его на аналогичный или более дорогой автомобиль с доплатой разницы по цене.

Глава 30. "Особенная часть" Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 476-491 (об ответственности продавца за недостатки товара и порядке их рассмотрения), статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в установленный законом срок).