Получите свободу от займов и коллекторов: узнайте, почему они не выгодны и как убрать свой номер из их баз.

Здравствуйте! Для удаления Вашего номера телефона с базы коллекторов(ботов) необходимо обратиться в коллекторскую компанию, которая обращалась к Вам. Вам необходимо письменно потребовать удаление Вашего номера телефона из их базы данных, с указанием причины, почему Вы не желаете, чтобы коллекторская компания дальше использовала Ваш номер. Если коллекторская компания продолжит звонить Вам после того, как Вы отправили заявку на удаление, к ним можно обратиться в органы защиты прав потребителей.

Чтобы решить данную проблему, в первую очередь, необходимо обратиться в коллекторскую компанию, предоставившую займы, письменно требуя прекратить массовые коммуникации и удалить персональную информацию из их базы данных. Данную заявку на удаление информации лучше отправить с уведомлением о доставке и с описью вложения в почтовом отделении. Также рекомендую сохранить копии всех переписок и сообщений от коллекторов, могут пригодиться в будущем.

В случае если коллекторская компания не выполнит ваше требование, можно обратиться за помощью к вышестоящим инстанциям. Вы можете отправить жалобу в Министерство финансов РФ, Центральный банк РФ, РУКООР (Российская уполномоченная по защите прав предпринимателей и потребителей), Роскомнадзор и так далее.

Также никогда не давайте своих персональных данных третьим лицам без необходимости, особенно на финансовые услуги, проверяйте условия контракта, договора, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности.

Статьи закона, которые могут быть применимыми к данному вопросу:

1) Статья 4 Федерального закона от 30.12.2001 № 196 "О введении в действие части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" - защита личных прав граждан.

2) Статья 13 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" - запрет на распространение личной информации без согласия субъекта.

3) Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - запрет на рассылку информации без согласия получателя.

4) Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации - право на отказ от получения информации и требование ее прекращения.