Получите советы по отключению городского телефона без помощи Ростелекома и лишних затрат

Для отключения городского телефона необходимо обратиться в офис связи своего оператора, в данном случае – Ростелекома. Если оператор отказывает в консультации, следует направить официальный запрос на отключение телефона через личный кабинет на сайте Ростелекома или отправить письмо с уведомлением о возврате наложенного платежа в адрес оператора. Также возможно обратиться в федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой на отказ оператора.

Для отключения городского телефона у провайдера Ростелеком необходимо обратиться в службу поддержки клиентов Ростелеком, предоставив следующие документы:

1. Заявление на отключение городского телефона, оформленное на имя владельца телефонного номера. В этом заявлении следует указать причину отключения телефона и желаемую дату отключения.

2. Копия паспорта владельца телефонного номера.

3. Оригинал договора на предоставление услуг связи с Ростелеком.

4. Документ, подтверждающий право на нахождение в распоряжении телефонного номера (например, договор купли-продажи или арендный договор).

После предоставления всех необходимых документов Ростелеком должен произвести отключение городского телефона в течение 5 рабочих дней.

Для решения данного вопроса, статьи закона не применимы, так как это вопрос потребительских отношений, которые регулируются правилами оказания услуг связи. В данной ситуации, рекомендуется обратиться в офис Ростелеком и подать заявление на отключение услуги. В случае отказа в оказании консультации, можно обратиться в уполномоченные органы, такие как Роспотребнадзор или Федеральная антимонопольная служба.