Получите сертификат на 2000₽ в магазин косметики и наберите необходимые товары, включая маникюрные ножницы за 340₽, без права на сдачу. Возможно ли такое действие магазина? Выясняем.

Согласно законодательству Российской Федерации, если у вас имеется товарный или подарочный сертификат, который вы планируете использовать для покупки товаров в магазине, то у продавца есть обязанность выдать вам сдачу в соответствии с его стоимостью. Если продавец отказался выдать вам сдачу, то это является нарушением ваших прав. В данном случае, я бы рекомендовал обратиться к руководству магазина или к контролирующим органам с претензией и требованием выдать вам сдачу. Таким образом, продавец обязан выдать вам сдачу при использовании сертификата и не имеет права отказать в этом без уважительных причин.

Для решения данного вопроса следует иметь при себе сертификат на сумму 2000₽ Покупательский чек, который был выдан при покупке ножниц, а также чек-расписку при получении сертификата. Также может быть полезно иметь при себе документы, подтверждающие вашу личность. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан выдать покупателю сдачу при покупке товара. Поэтому отказ продавца в выдаче сдачи при использовании сертификата может быть нарушением прав потребителя, если это не было заранее оговорено. Потребитель вправе обратиться в качестве жалобы в магазин и требовать выдачи сдачи. Если жалоба не будет рассмотрена в течение месяца, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд и требовать защиты своих прав.

Статьи закона, которые могут применяться к данной ситуации: 1) Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"; 2) Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 в ред. от 01.07.2021; 3) Статья 550 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок возврата недостачи или переплаты при исполнении обязательства".