Получите лицензию на приложение в подарок при покупке GPS часов: как избежать покупки новой лицензии при подключении вторых часов?

"При покупке GPS часов в подарок должна лицензия на приложение входить. Я активировал лицензию для первых часов, но при подключении вторых часов потребовалась новая лицензия. Техподдержка сказала, что лицензия распространяется только на одни часы, но нигде это не указано. Как мне поступить в данной ситуации?"

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан указывать в договоре все условия продажи, включая подарки и их условия использования. В данном случае, если при покупке GPS часов было указано, что в подарок идет лицензия приложения, то продавец не может требовать дополнительной оплаты за активацию на других часах. Однако, если в договоре были указаны условия использования подарка только на одни часы, то продавец имеет право требовать оплату за активацию на других часах. В таком случае, рекомендую обратиться к тексту договора и выяснить, были ли указаны какие-либо ограничения на использование лицензии приложения. Если таких ограничений нет, то можно попросить продавца предоставить доступ к лицензии на другом устройстве. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, то можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся документы, подтверждающие покупку GPS часов и учетные записи переписки с технической поддержкой приложения "Где мои дети". Также может быть полезно ознакомиться с условиями контракта/договора, которые были согласованы при покупке часов и использовании приложения. При наличии сведений о несоответствии заявленных условий за фактом их исполнения настоящей Стороной, а возможно и обмана со стороны продавца, вам могут помочь юридические консультации и рекомендации для разрешения данного вопроса. В случае невозможности добровольного разрешения этого вопроса юридически, вам может быть предложено обратиться в судебные и правоохранительные органы для защиты ваших интересов и восстановления прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данном случае зависят от характера договорных отношений между покупателем и продавцом, о которых нет информации в вашем вопросе. Однако, при продаже товаров через интернет-магазин распространяются положения Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, продавец обязан уведомлять потребителя о всех значимых условиях договора, включая условия о предоставлении скидок, подарков и др. поощрительных мер, а также оговорить порядок и условия их предоставления и использования. В случае, если в договоре или на упаковке товара отсутствует информация о предоставляемых подарках, скидках и др. поощрительных мерах, потребитель вправе требовать их предоставление или возврат соответствующих денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы