Получите гарантированное удовлетворение: сдайте велосипед по гарантии в нашем сервисе

Если велосипед был сдан на гарантийное обслуживание и сломалась рама, то продавец должен был возместить недостаток в установленный законодательством срок. В данной ситуации потребитель имеет право требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Если продавец не может предоставить такой возможности, то потребитель имеет право на снижение цены или расторжение договора и возврат денежных средств в размере стоимости товара. При этом отсутствие запасной детали в России или изменение руководства в магазине не являются причинами для отказа в возмещении недостатка.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию гарантийного талона или документа, подтверждающего покупку велосипеда, а также документы, свидетельствующие о том, что вы обращались за гарантийным ремонтом в магазин, где приобретали велосипед. Если магазин не выполнил свои обязательства по ремонту велосипеда, необходимо иметь соответствующее письменное подтверждение об отказе в ремонте и/или заявление об установлении факта ненадлежащего исполнения обязательств по договору купли-продажи в судебном порядке. Кроме того, возможно потребуется справка о том, что запчасти для ремонта велосипеда отсутствуют на территории Российской Федерации.

Статья 476 ГК РФ "Обязательства продавца при продаже товара".

Статья 476.1 ГК РФ "Гарантийный срок".

Статья 478 ГК РФ "Сроки ответственности продавца за недостатки товара".