Получите бонусом 11 месяцев доступа к обучающим материалам при покупке нашей оферты на 1 месяц и узнайте, как потребовать возврат средств

Если в оферте на сайте прописаны условия, согласно которым продавец открывает доступ к обучающим материалам на один месяц, а оставшиеся 11 месяцев являются бонусом, и эти условия были согласованы между продавцом и покупателем, то потребовать возврата денег за одномесячный доступ в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не представляется возможным, поскольку сделка была совершена в соответствии с условиями, оговоренными в оферте на сайте.

В данном случае, для решения вопроса необходимы следующие документы:

1. Оферта на сайте, где прописаны условия предоставления доступа к обучающим материалам.

2. Доказательства оплаты услуг по открытию доступа, например, квитанция об оплате или подтверждение перевода денег.

3. Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу с требованием о возврате денег.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денег при условии, что товар не соответствует договору или не может быть использован по назначению. Если курс обучения не соответствует описанию и не устраивает потребителя, то он вправе потребовать возврата денег. Необходимо установить, было ли предоставлено письменное согласие на предоставление услуги в течение 1 месяца и наличие факта их использования. А также было ли упоминание о возможности обратиться за возвратом средств в указанный срок в оферте. В случае отказа продавца от возврата денег, потребитель может обратиться в суд с соответствующим иском на возврат денег.

Статьи:

1. Статья 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации ("Оферта")

2. Статья 502 Гражданского Кодекса Российской Федерации ("Изменение или расторжение договора по требованию одной из сторон")

3. Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на расторжение договора")