Получил звонки о возмещении тройной суммы товара: история с коллекционными баллами М.Видео и Эльдорадо

Компании М.Видео и Эльдорадо не могут начислять баллы и предлагать товары со скидкой человеку, у которого нет карточек в данных магазинах. Если компании начали звонить и предлагать товар со скидкой, то такое поведение является нарушением законодательства о защите прав потребителей. Если вы согласились на покупку товара, то продавец обязан дать вам возможность забрать товар в удобное для вас время, а не требовать его немедленной оплаты и получения. Если вы не смогли забрать товар и компании требуют возместить большую сумму, то такое поведение является незаконным и вы можете обратиться в суд обратиться за защитой своих прав.

Для решения этого вопроса, следует запросить от компаний М.Видео и Эльдорадо подтверждение существования накопленных бонусов, а также доказательство согласия на покупку товара по скидке за использование данных бонусов. Необходимо также убедиться, что было достигнуто соглашение между сторонами относительно предоставления скидки взамен использования бонусов. Для определения справедливости требований о возврате денег, необходима оценка причин госпитализации и того, был ли и каким образом данная информация передана продавцам товаров. Если доказано, что продавцы не владели информацией о заболевании покупателя в момент продажи товаров, требования о возврате денег могут быть оспорены. Если продавцы не могут предоставить достаточные доказательства о согласии на покупку товара по скидке взамен использования бонусов или были нарушены права покупателя в процессе продажи, возможно будет обосновано обращение в судебные органы.

Недостаточно информации для того, чтобы определить конкретно применимые статьи закона. Для решения этого вопроса необходимо знать подробности сделки, условия договора и другие обстоятельства.