Получение микрозайма: как избежать неправомерных действий представителей организации и дискредитации в соцсетях

Представитель организации не имеет права писать всем контактам на странице заемщика в социальных сетях в поисках информации для связи. Данные действия могут нарушать законодательство о персональных данных и причинять ущерб доброму имени заемщика. Для решения данной проблемы заемщику необходимо связаться напрямую с организацией и обсудить вопросы, связанные с возвратом долга и методом оповещения в случае задержки выплаты. Также возможно обратиться в Роспотребнадзор и Центробанк, чтобы они проверили законность действий представителя организации и защитили права заемщика.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации.

В соответствии со статьей 15 Федерального закона от 21 июля 2014 года № 196-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", микрофинансовая организация имеет право на получение и использование информации о заемщике от третьих лиц, включая информацию, содержащуюся в базах данных операторов информационных систем, информацию, содержащуюся в информационно-телекоммуникационных сетях.

Однако, если вы не дали согласие на предоставление информации о себе, то представитель микрофинансовой организации не имеет права раскрывать информацию о вас контактам вашей страницы в социальных сетях без вашего согласия. Также, даже если вы дали согласие на передачу информации о себе, микрофинансовая организация не имеет права раскрывать детали вашего "сотрудничества" с ней без вашего согласия.

В случае если микрофинансовая организация нарушает ваши права на конфиденциальность персональных данных, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов. Также возможна жалоба на микрофинансовую организацию в Федеральную службу по надзору в сфере микрофинансовой деятельности (Росмикрофинанс) за нарушение законодательства об охране персональных данных и/или за нарушение законодательства о микрофинансовой деятельности.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя:

• Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение порядка обработки персональных данных";
• Статья 4.5 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на конфиденциальность персональных данных";
• Статья 12.1 Федерального закона "О рекламе" "Запрет на недобросовестную рекламу";
• Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Принципы обработки персональных данных при осуществлении правительственных, муниципальных и иных публичных полномочий";
• Статья 152.5 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение правил обработки персональных данных при их обработке оператором без согласия субъекта персональных данных".