Получение кредита в компании «Альфа-кредит»: клиент обратился за 80000 рублей, внес первоначальный взнос в 7500 рублей, но кредит был отклонен банками. Как вернуть деньги?

Согласно законодательству Российской Федерации, финансовая компания не имеет права требовать внесение первоначального взноса при рассмотрении заявки на кредит, если это не было заранее установлено договором между сторонами. Кроме того, если возврат денежных средств был обещан консультантом компании в случае отказа, то это является обязательством компании перед клиентом. В данной ситуации, рекомендуется обратиться в отделение компании и письменно (желательно с уведомлением о доставке) запросить возврат первоначального взноса, сославшись на обещание компании о возможности его возврата в случае отказа. Если компания отказывается вернуть деньги, можно обратиться в банковский надзор, находящийся в ведении ЦБ РФ, или подать иск в суд обратившись за помощью к адвокату.

Для решения этой ситуации Вам может потребоваться следующая документация:

1. Копия договора, который Вы заключили с финансовой компанией "Альфа-кредит";
2. Распечатка всех условий, которые были согласованы между Вами и финансовой компанией, включая условия о первоначальном взносе и возможности его возврата, а также сроки рассмотрения заявки на кредитное предложение;
3. Копия квитанции об уплате первоначального взноса в размере 7500 тысяч рублей;
4. Письменные доказательства того, что сотрудник финансовой компании уверял Вас, что в случае отказа кредита Вы сможете вернуть сумму первоначального взноса.

После того, как Вы собрали документацию, обратитесь в финансовую компанию и отправьте официальный запрос на возмещение уплаченной суммы, так как условия, которые были согласованы с финансовой компанией, не были выполнены. Если компания не согласится вернуть деньги, Вам стоит обратиться в суд или обращаться в Роспотребнадзор, чтобы Ваши права были защищены.

1057 и 1059 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации.