Получение кредита через брокеров, оплата услуг, расторжение договора и возврат денег: советы и инструкции

Добрый день! В данной ситуации, прежде всего, следует обратиться к тексту договора, подписанного между Вами и брокерами, а также правилам оказания услуг, предоставленным компанией. Если договором не предусмотрено положение об отказе от услуг и возврате оплаченной суммы, то брокеры могут отказать в возврате денежных средств. Однако, если предоплата на услуги была произведена, то рекомендуется направить компании письменный запрос на возврат оставшейся части средств с указанием причины отказа от услуг и ссылкой на применяемые законодательные нормативы и правила оказания услуг. Если компания отказывается возвращать деньги и Вы уверены в своих правах, то стоит обратиться к юристу для консультации о возможных действиях в данной ситуации.

Для решения данного вопроса нужно предоставить следующие документы:

1. Договор оказания услуг с компанией-брокером;
2. Квитанцию об оплате за оказание услуг;
3. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения), обмен которой происходил между клиентом и компанией-брокером на тему возврата денежных средств;
4. Письменную претензию, направленную компании-брокеру с требованием о возврате денежных средств;
5. Ответ компании-брокера на письменную претензию.

Когда все необходимые документы будут собраны, следует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд с требованием о возврате денежных средств и защитой своих прав как потребителю. Важно отметить, что процедура возврата денежных средств может занять продолжительное время, поэтому необходимо быть готовым к тому, что результат может быть не таким, каким Вы его ожидали.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 778 - Обязанности исполнителя по возврату полученных денег при расторжении договора на оказание услуг. Закон о защите прав потребителей Российской Федерации, статья 25 - Право потребителя на защиту своих прав. В случае нарушения прав потребителя, он может обратиться в суд или к государственному органу по защите прав потребителей.