Получение и доставка товаров из Китая: оплата, отправка и возможные проблемы доставки в Россию.

Здравствуйте. На основании предоставленной информации, можно предположить, что возникла проблема с доставкой заказа из Китая в Россию. Необходимо обратиться к продавцу на Тао Бао и уточнить причину задержки доставки. Если продавец не может решить проблему, то следует обратиться в службу поддержки Тао Бао или в Российскую почту для уточнения статуса отправки и возможных причин задержки. В случае возникновения спора с продавцом, необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации и правами потребителя в данном случае.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

1. Копия заказа и чека об оплате с сайта TaoBao.
2. Документы, подтверждающие оплату: квитанция об оплате электронной платежной системой, выписка банковского счета, платежный поручение и т.д.
3. Копия письма или уведомления о том, что товар был отправлен из Китая.
4. Копия всех документов, полученных от транспортной компании, ответственной за доставку посылки на территорию России.
5. Для получения консультации по данному вопросу, на первом этапе следует обратиться к продавцу на сайте TaoBao, либо курьерской службе доставки. Если обратиться самостоятельно не получается, рекомендуется обратиться в юридическую консультацию для дальнейшей помощи в оформлении претензии и решении данного вопроса.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения этого вопроса, могут включать:

• Статья 449 Гражданского кодекса РФ "Продажа товаров по договору купли-продажи";
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" об ответственности продавца за надлежащее исполнение обязательств по продаже товара;
• Статья 161 Уголовного кодекса РФ "Незаконный оборот товаров и иного имущества";
• Статья 180 Уголовного кодекса РФ "Контрабанда";
• Статья 327 Уголовного кодекса РФ "Невыполнение таможенных платежей и (или) несвоевременная уплата таможенных платежей".