Покупка в МТС: чек на дополнительные товары на 1000 рублей, что делать?

Если вы говорите о неправильно выставленном чеке, то вам стоит обратиться в салон МТС, чтобы они исправили ошибку в выставлении чека. Если вы считаете, что вам были незаконно выставлены дополнительные товары и услуги, то вы можете подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) на салон МТС за нарушение прав потребителей. Также вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь чек, который вы нашли. Его следует предоставить в салон МТС, где была осуществлена покупка телефонов и сим-карты. Необходимо также обратиться в службу поддержки МТС и попросить провести проверку по данному чеку, указав, что на сумму 998 рублей вы покупали только 2 телефона и в подарок получили 1 сим-карту, а никаких других товаров и услуг не запрашивали. Если вы докажете, что указанные товары и услуги не были запрашиваны вами, то МТС должна вернуть вам деньги за эти товары и услуги в полном объеме. Если МТС отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в судебный орган с иском о возврате суммы 998 рублей.

Гражданский кодекс РФ: Статья 450 "Недостача товара", Статья 303 "Обязательства по договору купли-продажи", Статья 310 "Основания ответственности продавца за недостачу товара", Статья 474 "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества". Также могут быть применимы статьи Уголовного кодекса РФ в случае умышленного мошенничества со стороны продавца.