Покупка товара через оператора ООО АССОЦИАЦИЯ МАГАЗИНОВ г.Новосибирска: оплата, получение, возможные проблемы и решения

В данной ситуации следует обратиться к руководству ООО АССОЦИАЦИЯ МАГАЗИНОВ с претензией о недостаточном качестве товара и предоставления некорректной информации о товаре. При этом можно ссылаться на правовые нормы обязывающие продавцов предоставлять подробную и достоверную информацию о товаре. Также можно направить письменную жалобу в Роспотребнадзор по месту нахождения организации, приложив все необходимые документы (чек, договор, копии переписки с оператором). Если на данный момент ни один из этих способов не привел к удовлетворяющему результата, можно обратиться в суд защищать свои права и интересы потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

1. Договор купли-продажи товара. Если договор заключался устно по телефону, можно попытаться получить запись разговора.

2. Накладная или квитанция об оплате товара.

3. Документы, подтверждающие наименование и характеристики товара, которые предоставил продавец при покупке.

4. Любая другая корреспонденция с продавцом, включая электронные письма и сообщения.

5. Юридический адрес ООО АССОЦИАЦИЯ МАГАЗИНОВ.

Для защиты своих прав и интересов покупатель может обратиться в Роспотребнадзор для оценки качества товара. Также можно отправить претензию продавцу о некачественном товаре и требовать возврата денег. Если продавец не отвечает на претензии, покупатель может подать жалобу в Роспотребнадзор или в судебные органы, чтобы защитить свои права как потребителя.

Статья 435 ГК РФ "Договор возмездного оказания услуг", статья 458 ГК РФ "Права потребителя при осуществлении работ (услуг)", статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 14, 15 Закона РФ "О рекламе", статьи 14.8, 15.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях.