Покупка телефона в рассрочку: проблемы с указанием правильной суммы и трейд-ином

В данной ситуации следует обратиться к продавцу и прояснить причину различия суммы товара на рассрочку в договоре и фактически оплаченной суммы. Если продавец при продаже указал неверную информацию, можно обратиться в защиту своих прав в потребительскую защиту или судебные органы. Шаги дальнейшего действия зависят от обмена информацией между клиентом и продавцом.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, который должен содержать информацию о стоимости товара, условиях оплаты и сроках поставки.

2. Договор рассрочки со стороны продавца, в котором должны быть указаны все условия рассрочки, включая сумму ежемесячного платежа, срок погашения долга и процентную ставку.

3. Документы, подтверждающие оплату товара и трейд-ина.

4. Квитанцию об оплате рассрочки или выписку из банковского счета, подтверждающую факт перечисления средств на погашение задолженности по рассрочке.

После предоставления указанных документов следует обратиться к продавцу с претензией на то, что по договору рассрочки он указал неверную сумму товара. Если продавец согласится исправить ошибку, то необходимо заключить новый договор рассрочки с указанием правильной суммы товара. Если же продавец откажется от изменения договора, то в данной ситуации может потребоваться обращение в суд с иском о признании недействительным договора рассрочки в связи с неправильным указанием суммы товара.

Статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от обстоятельств сделки и возможных нарушений прав потребителя или продавца. Возможны следующие статьи:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре, включая его цену. Если продавец предоставил неверную информацию о цене товара на рассрочку, то это может быть нарушением прав потребителя.

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ - обязательство продавца передать товар покупателю в согласованный срок и место. Если продавец не передал товар в установленный срок, то это также может быть нарушением прав потребителя.

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара. Если товар оказался некачественным или не соответствующим заявленным характеристикам, то потребитель имеет право требовать его замены или возврата денег.

• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - запрет на введение потребителя в заблуждение о свойствах и качестве товара. Если продавец предоставил неверную информацию о свойствах товара или условиях его приобретения, то это может вызвать заблуждение потребителя и стать нарушением прав потребителя.

• Статьи 29, 30 Федерального закона "О рекламе" - требования к содержанию и форме рекламы товаров и услуг. Если продавец использовал недобросовестные методы рекламы или введение в заблуждение потребителя, то это может быть нарушением прав потребителя.