Покупка телефона в МаркетПлейсе: царапины на витринном образце и отказ в возврате

Для возврата товара необходимо ознакомиться с правилами возврата, указанными на сайте МаркетПлейса и/или в договоре купли-продажи с продавцом. Возможность возврата и условия возврата зависят от политики конкретного магазина и законодательства Российской Федерации. Обратите внимание, что в соответствии с законом, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, гарантийные пломбы, упаковка и т.п. В случае, если продавец отказывается принять товар обратно или предлагает другие условия возврата, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор и/или обратиться за консультацией к квалифицированному юристу.

Для решения данной ситуации вам понадобятся: 1. Договор купли-продажи и все документы, связанные с покупкой (накладная, квитанция и т.д.). 2. Правила возврата, указанные на сайте МаркетПлейса и/или в договоре купли-продажи с продавцом.