Неприятности после ремонта телефона: новые царапины и отказ в возмещении ущерба

В данной ситуации вы имеете право требовать возмещения ущерба, который был нанесен вашему телефону в процессе ремонта. Согласно статье 762 Гражданского кодекса Российской Федерации, организация, принимающая вещь в ремонт или обслуживание, обязана восстановить или заменить ее в случае, если вещь утрачена или уничтожена, а также возместить ущерб, вызванный ненадлежащим исполнением обязательств по ремонту или обслуживанию.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, если таковой был заключен. 2. Копия акта приема-передачи телефона в ремонт, в котором отражены имеющиеся повреждения и состояние телефона перед ремонтом. 3. Копия жалобы, которую вы написали, и ответ на данную жалобу от организации, которая занимается ремонтом телефонов.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 762 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности за утрату, уничтожение либо повреждение вещи при ее ремонте или обслуживании.