Покупка б/у телефона с скидкой после ремонта: проблемы и вопросы законности действий магазина

Как узнать, были ли действия магазина законными, если я купил б/у телефон после ремонта с хорошей скидкой, мне уверили, что проверка была устранена, но через 5 дней обнаружилась проблема и телефон не работает по назначению, а моя нервозность привела к тому, что телефон упал и стекло треснуло, хотя есть акт, подтверждающий, что телефон клиентский и был отремонтирован, а магазин отправил на диагностику, хотя я хотел расторгнуть договор купли-продажи, и прошло уже 20 дней?

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Действия магазина, направившего товар на диагностику, являются правомерными, поскольку требуется оценить причину возникновения проблемы с аппаратом. Однако, по Вашему заявлению о расторжении договора купли-продажи, магазин должен рассмотреть это требование и принять соответствующее решение. В случае, если магазин не заявлял о каких-либо ограничениях по расторжению договора, Вы имеете право на расторжение договора и возврат средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае могут потребоваться: договор купли-продажи или кассовый чек, акт о том, что товар является клиентским, а также любые другие документы, связанные с ремонтом и использованием товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 316-322 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статьи 18-29.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»; Статьи 14.2, 14.3, 14.4, 14.8, 14.9 и 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы