Покупка телефона на Авито: быстрая проверка, проблемы с динамиком и возможность обращения в полицию

Как убедиться в работоспособности телефона при покупке через Авито, если у продавца возможны проблемы со звуком, а также как решить ситуацию, если после покупки телефон начал тупить и динамик работает плохо, а продавец не отвечает на звонки? Имеется ли возможность обратиться в полицию?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы столкнулись с мошенничеством при покупке товара через интернет-магазины или другие электронные ресурсы, вы можете обратиться в правоохранительные органы. Если есть доказательства того, что продавец совершил мошенничество, например, продал неисправный товар, не отвечает на звонки и сообщения, вы можете обратиться в полицию и подать заявление о преступлении. Желательно, чтобы вам удалось сохранить доказательства сделки, такие как чеки, квитанции или переписку с продавцом. Однако, для более точной информации по данному вопросу, рекомендую обратиться к юристу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам может понадобиться следующий перечень документов:

  1. Сохраненные диалоги на авито с продавцом телефона о его состоянии и работе.

  2. Документ, подтверждающий оплату телефона.

  3. Сохраненная копия объявления о продаже телефона на авито.

  4. Совершенно звонков на этот телефон, где фиксировалось его неработоспособное состояние.

  5. Справка из сервисного центра о состоянии телефона и возможных причинах его неработоспособности.

  6. Заявление в полицию с подробным описанием ситуации и приложенными выше перечисленными документами.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые к данному вопросу, могут включать: - статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на товары (в том числе на электронику) надлежащего качества; - статья 1252 Гражданского кодекса РФ, устанавливающая правила о гарантийных сроках и праве потребителя на ремонт или замену товара ненадлежащего качества; - статья 159 Уголовного кодекса РФ, касающаяся мошенничества, если продавец предоставил недействительную или фальсифицированную информацию о товаре, в том числе по поводу его работоспособности.

Однако, для ответа на данный вопрос нужна более подробная информация о правах и обстоятельствах сделки между покупателем и продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы