Покупка путевки с возможностью возврата денег: как избежать опасности клещей и боррелеза и не отказаться от поездки

Согласно статье 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время до его начала, уведомив об этом продавца.

В данной ситуации, потребитель (покупатель путевки) не может выполнить договор, так как по медицинским показаниям не может путешествовать. Соответственно, он может обратиться к турфирме с просьбой о возврате денежных средств, уведомив о причине невыполнения договора.

Турфирма обязана вернуть деньги за путевку в соответствии с условиями договора и законодательства РФ о защите прав потребителей. Если в договоре предусмотрены правила возврата средств, то турфирма должна руководствоваться ими, если же такие правила отсутствуют, то она должна вернуть покупателю всю сумму, которую он заплатил за путевку.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в турфирму и предоставить им медицинское свидетельство о болезни человека, который не может поехать в отпуск. Кроме того, потребуется документ, подтверждающий оплату путевки. На основании предоставленных Вами документов турфирма может рассмотреть возможность полного или частичного возврата денежных средств за путевку. Однако, следует учитывать, что условия возврата, а также причины отмены путевки, могут быть описаны в договоре, заключенном с турфирмой. Поэтому перед обращением в турфирму необходимо внимательно изучить договор, который был заключен при покупке путевки.

Статьи 478, 487, 495 гражданского кодекса Российской Федерации.