Покупка путевки безналичным способом и возврат денег: правила и инструкции

В соответствии с законодательством Российской Федерации, клиент имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за путевку, в случае ее отмены или изменения условий. Для этого клиент должен обратиться в туроператора, у которого была приобретена путевка, с требованием о возврате денежных средств. Туроператор обязан вернуть клиенту часть суммы, пропорциональную стоимости неиспользованной части путевки. В случае отказа туроператора от возврата денежных средств или неполучения ответа в течение 10 дней, клиент имеет право обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть договор, которым была приобретена путевка, а также законодательство, регулирующее отношения между сторонами.

1. Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара (услуги) в любое время до передачи его (их).

2. В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О туристической деятельности" при отказе туриста от путевки до начала тура туроператор должен вернуть ему полную стоимость путевки или часть ее.

Для оформления возврата необходимо следующее: 1. Заявление от клиента с просьбой о возврате средств. 2. Копия договора, по которому была приобретена путевка. 3. Документ, подтверждающий оплату (квитанция, расчетный документ и т.д.) 4. Документы, удостоверяющие личность клиента.

Имея эти документы, можно обратиться к туроператору или агентству, у которых была куплена путевка и подать заявление на возврат части суммы. При этом, стоит учитывать, что туроператор может удержать определенную сумму за возврат услуги.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья 32 Гражданского кодекса Российской Федерации.