Покупка парфюма со скидкой: обмен мнениями с менеджером, проверка содержимого и угрозы судебного иска

Что может компания взыскать с меня, если я отказалась от покупки посылки, которую заказала с большой скидкой в интернет-магазине, но не нашла описи и не захотела покупать кота в мешке за 1890 рублей, и после этого получила смс с угрозой судебного иска, если не выкуплю посылку до определенной даты?

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Уважаемый, на основании описанной Вами ситуации, хочу сообщить следующее:

Перед тем, как делать заказ в интернет-магазине, необходимо внимательно прочитывать все условия, которые на нем указаны. В случае, если вы с ними не ознакомились или у вас остались какие-то вопросы, следует связаться с представителями компании и уточнить все нюансы.

В случае, если Вам была обещана бесплатная доставка, а затем вдруг выясняется, что она платная, следует обратить внимание на детали оплаты. Если Вы решили выбрать оплату при получении товара, то следует уточнить все условия его получения, включая возможность вскрыть посылку и проверить содержимое до оплаты.

Если опись не была сделана до отправления посылки, то Вам не следует соглашаться на оплату товара без предварительной проверки его содержимого. Если же опись была сделана, вам следует обязательно ее сохранять до момента оплаты.

В Вашем случае, если суд будет рассматривать дело, он может взыскать с Вас не только сумму посылки, но и судебные расходы и штраф. Однако, в конечном итоге, будет зависеть от конкретных обстоятельств дела.

Надеюсь, данная информация была Вам полезной.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Запись разговора с менеджером компании, чтобы подтвердить условия заказа и доставки товара. 2. Документы, подтверждающие оплату товара и доставку (например, квитанцию об оплате или накладную на отправку товара). 3. Документы, подтверждающие отказ от получения товара и возврат денежных средств (например, копию заявления о возврате товара или квитанцию об отсылке товара обратно в магазин). 4. Возможно, пригодятся правила и условия продажи на сайте магазина, где был сделан заказ.

В случае, если магазин подаст иск в суд, он может потребовать от вас выплаты стоимости товара, возможно, иногда морального вреда, а также возможных расходов, связанных с возвратом товара (например, расходы на пересылку товара). Однако, если вы сможете доказать, что есть причины для возврата товара (товар не соответствует заказу, бракованный товар), то вы можете обосновать свои действия и задействовать защиту своих интересов в суде. Важно понимать, что у вас как потребителя есть определенные права, которые защищают ваш интерес в этой ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 450 - Договор купли-продажи; статья 462 - Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества; статья 469 - Возврат товара ненадлежащего качества)
  2. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 25 -22 - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества; 26 - 34 - Права потребителя при обнаружении в товаре существенного недостатка; статья 18 - Обязанности продавца)
  3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (статья 14.10 - Нарушение законодательства о защите прав потребителей)
  4. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (статья 131 - Исковое заявление; статьи 218, 219 - Доказывание в суде)
  5. Уголовный кодекс Российской Федерации (статья 159 - Мошенничество) - применима, если будет доказано, что продавец намеренно ввел покупателя в заблуждение по поводу качества товара или способа его оплаты, с целью получения выгоды.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы