Покупка онлайн-курсов в рассрочку: правила расторжения договора и возможности оплаты
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2654008
Ответы юристов (1)
Согласно вашему описанию ситуации, вы заключили Договор оферту на приобретение онлайн курсов в рассрочку с Тинькофф Банком. Вы прошли 1 урок и согласны расторгнуть договор. Однако, вам было предложено оплатить стоимость 1 модуля плюс проценты банка.
В соответствии с пунктом 3.3 Договора оферты, если Вы открыли хотя бы один урок, то считается, что Вы открыли весь модуль и обязаны оплатить его полностью. Следовательно, если этот пункт действительно указывался в Договоре оферте, которую вы автоматически приняли, то ваши возможности на получение частичного возврата денежных средств в данной ситуации ограничиваются.
Однако, согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", вы имеете право расторгнуть договор на приобретение товаров в течение 14 дней после получения. Также, если в договоре не была указана информация о праве на расторжение договора в течение 14(четырнадцати) дней, то срок увеличивается до 1 года. Однако, учитывая, что вы уже прошли первый урок, вам может быть предложено оплатить за этот урок.
Таким образом, я бы рекомендовал вам обратиться в банк с запросом на возврат денежных средств, указав их необоснованность. В случае отказа банка, вы можете обратиться в суд и требовать возврата только той суммы, которая соответствует фактически пройденному вами уроку, а не всему модулю. Однако, исходя из условий договора, на момент заключения договора вы приняли условия, которые указывали на необходимость оплатить весь модуль.
Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы и информация:
Договор оферты на оказание услуг, заключенный между Вами и онлайн школой.
Договор купли-продажи, заключенный между Вами и банком, на основании которого были предоставлены средства для оплаты онлайн курсов.
Корреспонденцию между Вами, банком и онлайн школой, связанную с данной проблемой.
Запись в зуме с куратором, на основании которой Вы решили не продолжать обучение.
Доказательства того, что Вы не получили договор оферты на оказание услуг перед ее подписанием.
Иные документы и факты, которые могут помочь Вам в защите своих прав.
Так как в договоре оферте есть условие о том, что если Вы открыли хоть один урок, то считается что Вы открыли весь модуль и обязаны за него заплатить, то, вероятно, Ваши возможности по минимизации расходов в данной ситуации ограничены. Однако, если Вы действительно не получили договор оферты и не были в курсе этого условия перед подписанием, то Вам стоит написать претензию к юридическому лицу (в данном случае онлайн школе) на возмещение только фактических расходов. Если онлайн школа откажется от Вашего предложения, то Вам придется решать данный вопрос через суд.
Статьи, применимые к данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств. Однако, на основании описанных фактов, можно выделить следующие статьи:
- Гражданский кодекс РФ, статьи 421-422, которые регулируют порядок заключения договоров и условия, которые могут быть включены в договор;
- Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 30-32, которые устанавливают права потребителя при заключении договора и правовые последствия его расторжения;
- Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.41, которая предусматривает ответственность организации за нарушение прав потребителя.
Это не исчерпывающий перечень применимых статей, поэтому для более точной оценки ситуации и выбора оптимальной стратегии решения возникших проблем, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на данной области законодательства РФ.
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы