Отказ от онлайн курсов в рассрочку: права и процесс расторжения договора с банком за 20 дней

Согласно законодательству РФ, потребитель имеет право возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причин. Если вы передумали и хотите расторгнуть договор о покупке онлайн курсов, то вам следует обратиться к продавцу с заявлением об отказе от купли-продажи в соответствии с указанным законом. Продавец обязан принять ваше заявление, после чего вы должны вернуть товар (в данном случае – доступ к онлайн курсу). После этого продавец должен вернуть вам деньги в течение 10 дней. Если продавец не принимает заявление о расторжении договора, это может быть основанием для обращения в суд. В случае если вы оплачивали курсы в рассрочку, вам скорее всего потребуется согласование банка, так как он выступал поручителем и участвовал в сделке. Однако, если вы своевременно обратились за расторжением договора и соблюдаете все условия, вы можете успеть закончить процедуру до даты вашей первой оплаты.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся:

1. Договор на оказание услуг в рамках рассрочки, который Вы заключили с компанией, продавшей курс.

2. Письменная заявка о расторжении договора, которую Вы должны направить компании, продавшей курс.

3. Возможно, письменная корреспонденция (e-mail, сообщения и т.д.) с компанией, продавшей курс, в которой происходила переписка по данному вопросу.

4. Документы, удостоверяющие Вашу личность.

Что касается временных рамок рассмотрения заявления о расторжении договора, то в соответствии с законодательством Российской Федерации требуется рассматривать заявления потребителей в течение 3-х дней. Однако, если в договоре предусмотрено иное, может быть установлено более длительное время рассмотрения заявления.

По вопросу относительно обязанности банка расторгать договор, следует отметить, что это не является обязанностью банка, а компании, продавшей курс. Однако, банк может содействовать в разрешении данного вопроса, если в договоре были установлены определенные механизмы для расторжения договора в случае необходимости.

Для разрешения данной ситуации рекомендую обратиться к юристу, который проведет анализ законодательства и документов, и поможет защитить Ваши права как потребителя в данной ситуации.

Статьи, применимые к данному случаю, могут включать:

• Статью 403 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует права и обязанности сторон по договору купли-продажи.
• Статью 497 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право на отказ от исполнения договора в случаях, установленных законодательством или договором.
• Статью 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на отказ от товара (работы, услуги) в течение 14 дней со дня его получения.

В данной ситуации Вам следует обратиться к условиям договора, заключенного с продавцом курсов, чтобы определить, какие права и обязанности применимы к вашей ситуации и какие меры вы можете принять, если продавец не выполняет свои обязательства по расторжению договора. Также, Вам следует обратиться к банку, в котором вы взяли кредит, чтобы узнать о способах решения данной ситуации в рамках кредитного договора.