Покупка обуви с браком: возврат за 2800 рублей или полную сумму? | Узнайте о дополнительной скидке

Согласно статье 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае выявления товара с недостатками покупатель вправе требовать от продавца его замены на товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. В данном случае, учитывая, что изначальная цена товара составляла 4000 рублей, а покупка была произведена со скидкой в 30%, покупатель может требовать соразмерного уменьшения покупной цены на 30%, т.е. в размере 2800 рублей.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия чека или другого документа, подтверждающего факт покупки обуви; 2. Фотографии обуви с дефектом, если они имеются; 3. Сведения о сроке гарантии на товар, если они указаны в гарантийном талоне или на упаковке товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный товар, либо соответствующее снижение его цены. Если цена на товар была со скидкой, то в случае возврата можно требовать только возврата уплаченной за товар цены, то есть 2800 рублей. Однако, если Вы считаете, что цена на товар с дополнительной скидкой была неправильно установлена и должна быть 4000 рублей, то Вам необходимо доказать это, предоставив соответствующие документы и обоснование своей позиции.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.