Покупка ноутбука в рассрочку за 73 тыс. руб. и проблемы с гарантией: можно ли просить компенсацию?

Добрый день! В соответствии с законом "О защите прав потребителей", если товар, приобретенный в кредит, выявляет существенный недостаток, потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки и модели, либо на безвозмездное устранение недостатков. Дальнейшие действия по данному вопросу зависят от условий договора, заключенного между потребителем и кредитной организацией. В такой ситуации Вы можете обратиться к юристу за консультацией относительно защиты своих прав.

Для решения данной ситуации, необходимо будет иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи или договор рассрочки на приобретение ноутбука;
2. Документы, подтверждающие оплату за ноутбук, включая копии квитанций и выписок из банковских счетов;
3. Свидетельство о гарантийном обслуживании ноутбука;
4. Документы, подтверждающие проведенную диагностику упомянутым вопрошающим в сервисном центре;
5. Ваши письменные заявления о прекращении работы ноутбука и просьба о возмещении убытков за период времени, в течение которого вы не могли пользоваться техникой.

На основании этих документов будет произведен анализ ситуации, и будет дан ответ на вопрос о том, имеете ли вы право на получение компенсации за период времени, в течение которого ноутбук находился в ремонте, а вы не могли им пользоваться. Если будет признано, что у вас есть право на компенсацию, то будет произведен расчет суммы компенсации на основании определенных правил и норм, установленных законодательством Российской Федерации.

223 Российской Федерации «О защите прав потребителей»; статья 482 Гражданского кодекса РФ «Ответственность за нарушение сроков поставки товара»; статьи 18-19 закона РФ «О рассрочке платежей по потребительским контрактам».