Покупка материнской платы и видеокарты с простым возвратом в магазине

В соответствии со статей 18 и 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат надлежащего качества товара в течение 14 дней после покупки при условии, что товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и др. Товар технически сложный не может быть причиной отказа в возврате денег, если он не подходит по характеристикам. Покупатель имеет право на возврат денег за товар надлежащего качества в случае, если его характеристики не соответствуют заявленным.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения материнской платы и видеокарты в магазине.

2. Документ, содержащий информацию о правилах возврата товара магазином, который мог быть предоставлен при покупке или размещен на сайте магазина.

3. Наличие дефектов на приобретенной материнской плате и видеокарте, если таковые имеются и являются основанием для возврата товара.

4. Любые другие документы, которые могут помочь подтвердить Ваше право на возврат товара или доказать нарушение прав продавцом.

Существует специальный закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", который устанавливает правила возврата товаров и услуг различной категорий. В соответствии этим законом, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 7 дней, не считая дня покупки. При этом магазин не может отказать потребителю в обмене или возврате товара, если потребитель необходимую информацию предоставил, сохранил товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако существует ряд исключений, когда возврат товара может быть ограничен, например, при покупке товара, по натуре непригодного для возврата из-за его свойств. В то же время, правила обмена и возврата не распространяются на технически сложные товары наряду с перечнем другого товара, перечень которого утверждается Правительством РФ. Эти товары возврата не подлежат, если у них нет заводских дефектов.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

-- Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Закон от 07.02.1992 N 2300-1), обязанности продавца при продаже товара надлежащего качества;

-- Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Закон от 07.02.1992 N 2300-1), право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возврат товара и возмещение убытков;

-- Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Закон от 07.02.1992 N 2300-1), право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней, кроме технически сложных товаров (с указанием перечня таких товаров в графическом изображении или текстовом формате);

-- Статья 499 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), ответственность продавца за недостатки товаров.