Покупка ламината: замена или возврат денег при обнаружении брака во всей партии

"Я купил ламинат. Начал укладку на 15-й день, но обнаружил брак во всей партии. Могу ли я заменить его или вернуть деньги? И есть ли обязательность замены или возврата?"

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен или возврат товара в случае обнаружения брака. Если после 15 дней с момента покупки стало обнаружено, что весь ламинат имеет дефекты, покупатель вправе требовать замены товара или возврата денежных средств. При этом, покупатель должен обратиться в магазин, в котором был приобретен товар, и предоставить доказательства наличия брака, например, фотографии или свидетельские показания.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При решении данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт покупки ламината (например, чек или кассовый чек). 2. Документы, подтверждающие обнаружение брака во всей партии (например, фотографии или свидетельские показания). 3. Акт или заявление о замене товара или возврате денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Данный вопрос регулируется следующими статьями закона: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения брака. 2. Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на замену товара или возврат денежных средств в случае обнаружения брака, если обнаружение произошло в разумный срок после покупки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы