Покупка кухни по модулям с проблемами доставки: возможные варианты решения

Как мне поступить, если я заказал кухню по модулям у ИП, предоплатив 25%, но не получил ее в указанный срок? Получен товарный чек с печатью и информацией о сроке доставки и остаточной сумме, но из-за задержек с фабрики срок доставки несколько раз откладывался, и на данный момент нет информации о доставке кухни. Точка продажи закрыта, и я не знаю, какие действия мне следует предпринять. Какие возможные варианты разрешения данной ситуации?

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно статье 485 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец не исполнил свой обязательства по поставке товара в срок, установленный договором, то покупатель вправе потребовать исполнения договора или расторгнуть его и требовать возврата уплаченной предоплаты и возмещения причиненных убытков. В данном случае, если Вы желаете расторгнуть договор, вам следует написать заявление с требованием возврата уплаченной предоплаты и возмещения убытков, связанных с невыполнением продавцом своих обязательств. В случае отказа продавца удовлетворить ваши требования, Вы можете обратиться в суд. Однако, прежде чем принимать какие-либо юридические меры, рекомендуется обратиться к продавцу и попытаться достичь договоренности по поводу исполнения договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Товарный чек, выданный ИП, подтверждающий предоплату за кухню;

  2. Договор (если таковой был заключен) или квитанция на получение предоплаты;

  3. Все переписки и записи, связанные с заказом кухни и общением с ИП (например, корреспонденция электронной почты, смс-сообщения, записи телефонных звонков).

В данной ситуации Вы можете требовать выполнения обязательств из договора (либо квитанции на получение предоплаты), который был заключен между Вами и ИП. Если договор не был заключен, то на основании товарного чека, свидетельствующего о предоплате, Вы также можете требовать выполнения обязательств со стороны ИП.

Если ИП откажется от выполнения обязательств, то Вам может потребоваться обратиться в судебные органы с иском о возврате предоплаты и возмещении убытков, связанных с задержкой выполнения заказа. При этом, необходимо следить за сроками и сохранить всю необходимую документацию.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор заказа"), статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Предоплата"), статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор розничной купли-продажи"). Также могут быть применимы статьи закона о защите прав потребителей и Торгового кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы