Покупка копи-аппарата: как решить проблемы при неисправности и получить его использование сегодня

Согласно законодательству Российской Федерации, при наличии дефекта товара, покупатель имеет право на выбор между ремонтом, заменой, снижением цены или отказом от договора и возвратом денежных средств. Если вы выбрали возврат денег, продавец обязан вернуть их незамедлительно, в течение семи дней со дня предъявления требования. Если же вы выбрали ремонт, продавец должен выполнить ремонт в установленный срок или предоставить замену товара. Однако, если вам необходимо вернуть деньги в данный момент, вы можете попросить продавца совершить возврат, указав, что в противном случае вы будете вынуждены обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам нужно иметь копию договора купли-продажи, подтверждающую факт покупки копи-аппарата, а также все чеки и квитанции, подтверждающие факт сдачи копи-аппарата на проверку в магазин. Если магазин выдал вам заявление о приеме товара на ремонт, то это заявление также следует иметь при себе. В случае если не удается достичь договоренности с продавцом, можно обратиться в суд за защитой своих прав.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении недостатков товара.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Права потребителя на замену товара надлежащего качества, а также на возврат товара возврату и требованию суммы, уплаченной за товар.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества.