Покупка или обмен автомобиля в автосалоне: цена и возврат авто

Если вопрос о возврате автомобиля возник сразу после заключения договора купли-продажи, и прошло не более двух часов с момента его подписания, то потребитель вправе воспользоваться правом на отказ от договора, предоставляемым статьей 25 Закона "О защите прав потребителей". Для этого ему следует незамедлительно уведомить продавца о своем решении и вернуть ему приобретенный товар. Вместе с этим потребитель вправе получить обратно свой старый автомобиль. Если продавец откажется от выполнения требований потребителя, можно обратиться в суд за защитой своих прав. Однако, при этом следует быть готовым к доказательствам, что потребитель действительно не мог знать об истинной стоимости товара до его покупки.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, связанных с сделкой - договор купли-продажи, соглашения о сдаче своего автомобиля в зачет стоимости нового, квитанции об оплате и любых других документов, подписанных в процессе сделки. Также следует обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области, который поможет оценить ситуацию и подготовить претензионное письмо, в котором потребуется вернуть свой старый автомобиль и вернуть деньги, уплаченные за новый автомобиль. В случае, если продавец отказывается исполнить ваше требование, следует обратиться в суд и доказать наличие недостатков в сделке.

Статьи Закона "О защите прав потребителей":

• Статья 18. Право потребителя на защиту своих прав;
• Статья 20. Отказ потребителя от товара надлежащего качества;
• Статья 25. Запрещение предоставления заведомо ложной или недостоверной информации о товаре (работе, услуге), продавце (исполнителе, оказывающему услугу), его цене и условиях приобретения;
• Статья 29. Защита прав потребителей в случае выявления недостатков товара (работы, услуги);
• Статья 32. Разрешение споров, связанных с защитой прав потребителей.