Покупка и замена радиатора с гарантией качества и возможностью претензии
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3489666
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данном случае у вас есть основания предъявить претензию продавцу. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан продать товар, который соответствует договору купли-продажи, а также предоставить правильную информацию о товаре. Если товар оказался бракованным, вы имеете право на замену, возврат денег или устранение недостатков за счет продавца. Вам следует составить претензию в письменном виде и обратиться к продавцу с требованием о замене радиатора или возврате денег. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в органы государственного контроля и надзора за товаром и обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или товарная накладная 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара 3. Акт о выявленных недостатках и браке товара 4. Претензия в письменном виде
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы