Покупка и продажа айфонов через Avito: проверка подлинности, выключение и возможные проблемы

В данной ситуации необходимо выяснить причину возникшей проблемы с телефоном и установить, было ли она скрыта продавцом при встрече с покупателем. Если ошибка была изначально скрыта продавцом, то покупатель имеет право на возврат денег. Однако, если покупатель самостоятельно произвел какие-либо манипуляции с телефоном после его покупки, то ответственность за неисправность несет он. Оформление договора купли-продажи и сохранение чека также помогут разрешить возможные споры между продавцом и покупателем. Рекомендую консультацию у юриста в связи с возможными юридическими последствиями.

Для решения этого вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи (либо расписка), подписанный обеими сторонами при продаже айфона через авито. В этом документе должна быть указана информация о предмете сделки, цена, а также условия гарантии и возможного возврата.

2. Документы, подтверждающие подлинность телефона (например, оригинальная упаковка, гарантийный талон и т.д.).

3. Вся переписка с покупателем, в том числе его сообщения, где он сообщил об ошибках в работе телефона.

Если покупатель угрожает подачей иска в суд или обращением в полицию, рекомендуется обратиться к юристу, который поможет разобраться в ситуации и на основании имеющихся доказательств принять дальнейшие меры.

Статьи для решения данного вопроса:

Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Правила ответственности продавца за недостатки товара";

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 4 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 324-ФЗ "О связи";

Статья 123 ГК РФ "Выбор и замена недостаточного товара".