Покупка и отправка товаров с интернет-посредником: риски, чеки и возможные решения

Здравствуйте. В данной ситуации, необходимо обратиться в ПЭК и потребовать уточнения ситуации с доставкой товара. Если товар был утрачен и ПЭК признает свою вину, Вы можете попросить компенсацию за утерянный товар. В отсутствие товарных чеков, чека со Сбербанк онлайн и переписки с поставщиком могут служить доказательством покупки товара. Однако, в случае возникновения юридических споров, необходимо обратиться за квалифицированной помощью юриста.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы и информацию: 1. Чек, полученный посредством Сбербанк Онлайн. 2. Переписку с поставщиком товара, в которой присутствует информация о доставке. 3. Документы, подтверждающие оплату товара, например, выписку из банковского счета или квитанцию об оплате. 4. Сведения о пострадавшем (в данном случае, о потерянном) грузе, в том числе - номер накладной, дата отправки, данные о транспортной компании (в данном случае - ПЭК). 5. Документы, подтверждающие попытку разрешения спора с поставщиком товара.

На основании данных документов и информации возможно будет составить претензию и обратиться в судебные органы для разрешения спора с транспортной компанией.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Гражданский кодекс Российской Федерации, глава 30 "Перевозка грузов" - Трудовой кодекс Российской Федерации, статья 178 "Ответственность работника за причинение ущерба работодателю" - Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 18 "Ответственность продавца за недостатки товара"

Однако, для точного ответа на вопрос необходимо иметь более подробную информацию о ситуации, а также специфику заключенного договора и особенности действующего законодательства.