Покупка и экспертиза фотоаппарата: проблемы, решения и вопросы возврата денег

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель вправе, на свой выбор, требовать замены товара, снижения покупной цены, возмещения расходов по устранению недостатков или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

В данном случае, так как у фотоаппарата было обнаружено пятно на экране, что является признаком ненадлежащего качества товара, потребитель имеет право требовать замены товара либо возмещения уплаченной за товар суммы.

Если потребитель не получает ответа от магазина или обслуживающего персонала, он может обратиться в Роспотребнадзор или суд. Однако перед подобными шагами, необходимо внимательно изучить действующее законодательство и собрать доказательства своих претензий.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между Вами и магазином. В этом договоре должны быть прописаны условия гарантии и возврата товара.

2. Документы, подтверждающие Вашу претензию и обращение в магазин по поводу выявленных дефектов на фотоаппарате.

3. Результаты экспертизы, проведенной магазином.

4. Документы, подтверждающие факт отказа от забора товара.

5. Претензию, написанную Вами и содержащую требование о возврате денежных средств.

На основании представленных документов необходимо проанализировать действия магазина и соответствующие нормы законодательства Российской Федерации, чтобы определить возможность возврата денежных средств за фотоаппарат. В данной ситуации, если договор купли-продажи предполагал возврат денежных средств при обнаружении дефектов в течение определенного срока, а также Вы не выражали согласия на экспертизу и ремонт товара, то возможен возврат денежных средств. Однако, необходимо учитывать все обстоятельства данной ситуации, поэтому наилучшим вариантом будет обратиться за юридической помощью.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 475 "Права покупателя при обнаружении в товаре недостатков" - Статья 476 "Сроки предъявления требований покупателя при обнаружении недостатков товара" - Статья 478 "Доказывание факта приобретения товара и его недостатков при иске покупателя" - Статья 481 "Способы удовлетворения требований покупателя при обнаружении недостатков товара"