Покупка хлеба с плесенью: защита прав потребителя и урегулирование спора
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3116739
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! Согласно статье 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества или получить уменьшение цены этого товара. В данной ситуации, вы можете обратиться в магазин, в котором был приобретен хлеб, и предъявить претензию о замене товара или уменьшении цены. Вы также можете обратиться к органам государственного контроля за качеством продуктов питания, если данный магазин не будет реагировать на вашу жалобу.
Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:
- Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку хлеба в магазине;
- Фотографии хлеба с плесенью;
- Документ, подтверждающий дату покупки (например, распечатку выписки банковской карты);
- Законодательные акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем (например, Гражданский кодекс РФ);
- Контактные данные магазина, где был приобретен хлеб.
С учетом собранных данных возможно обратиться в правоохранительные органы или в Роспотребнадзор. Также вы можете просто обратиться к руководству магазина и договориться о возврате денег или обмене продукта.
Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование замены товара надлежащего качества при обнаружении в нем недостатков;
Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы при обнаружении существенного недостатка товара;
Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных ему вследствие недостатков товара.
Услуги юристов
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы