Покупка электросамокатов и решение проблем с недостатками аккумуляторов и сервисным обслуживанием

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе заявить требования о возврате уплаченной за товар суммы либо обмене товара надлежащего качества, если обнаружены недостатки. Если продавец или сервисный центр отказываются удовлетворить требования потребителя, то последний имеет право обратиться в судебные органы за защитой своих прав на основании законодательства РФ. В данной ситуации можно определить, что электросамокаты, приобретенные в магазине, оказались с недостатками. Потребитель имеет право требовать замены некачественного товара на товар надлежащего качества либо возврата денежных средств за неисправный товар. Кроме того, если имеются описанные проблемы с сервисным центром, потребитель может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей за помощью в восстановлении его прав.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи электросамокатов.
2. Копия гарантийного талона или иного документа, подтверждающего гарантийные обязательства продавца или изготовителя.
3. Документ, подтверждающий факт сдачи электросамокатов в сервисный центр на ремонт.
4. Результаты проведенных работ в сервисном центре, предоставленные в письменной форме.
5. Рекомендации производителя по использованию и хранению электросамокатов.

Для оценки качества проведенных работ также могут потребоваться фотографии или видеозаписи состояния электросамокатов до и после ремонта, а также дополнительные документы, подтверждающие некачественность проведенных работ (например, справка об отказе в гарантийном или послегарантийном обслуживании).

139, 554, 632-634, 635.1 Гражданский кодекс РФ; 18, 20, 22, 24, 25, 28-30, 35 Федерального закона "О защите прав потребителей"; 20, 28, 29, 37, 41, 48 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.