Покупка детского квадрацикла с гарантией возврата и решением проблемных ситуаций

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, а также есть товарный чек либо иной документ, подтверждающий факт покупки.

Если продавец не предоставил гарантийную книжку, но покупатель обратился в течение гарантийного срока, то продавец обязан выполнить полную гарантийную программу, предусмотренную для данного товара.

Следовательно, если у покупателя имеются документы, подтверждающие факт покупки и претензия оправдана, то он имеет право на возврат товара надлежащего качества.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться к продавцу квадрацикла и озвучить ему все вышеописанные проблемы. В данном случае вам могут потребоваться документы, подтверждающие факт покупки квадрацикла, такие как чек или кассовый чек, а также любые другие документы, связанные с покупкой данного товара. Если продавцом будет отказано в решении данной проблемы, вы имеете право обратиться в службу поддержки потребителей или в судебную инстанцию для защиты своих прав как потребителя. В этом случае вам может также пригодиться закон "О защите прав потребителей" и другие нормативные акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем.

Статьи, применимые в данном случае: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации, или не может быть использован по назначению; - статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на ремонт или замену товара ненадлежащего качества за счет продавца в течение гарантийного срока или в течение 2 лет, если установленный срок гарантии не предусмотрен.