Покупка бытовой техники на 138 000 рублей: проблемы с недоукомплектацией микроволновки

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на бесплатную доукомплектацию товара, если он не отвечает условиям договора купли-продажи или если в нем обнаружены недостатки. В данном случае, товар не отвечает условиям договора купли-продажи, так как является недоукомплектованным. Потребитель имеет право предъявить требование о бесплатной доукомплектации товара продавцу в срок не позднее двух лет со дня продажи товара. Следовательно, потребитель может обратиться в магазин Comfy с требованием бесплатной доукомплектации товара и в случае отказа магазина, имеет право обратиться в суд. При этом, наличие товарного чека является доказательством покупки товара и обязательства магазина предоставить бесплатную доукомплектацию.

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин Comfy с товарным чеком и требованием доукомплектации товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обратиться в магазин в течение 14 дней с момента покупки в связи с недостатками товара, обнаруженными при домашней распаковке. Однако, если у товара есть гарантийный талон, на котором не указана проверка продавцом, то его надлежит считать недоставленным и требовать его замену или доукомплектацию. В случае отказа магазина Comfy, потребитель вправе обратиться в судебные органы для защиты своих прав. При обращении следует предоставить доказательства покупки (товарный чек) и претензию на доукомплектацию товара.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут быть следующими:

Статья 477 ГК РФ "Недостатки товара"

Статья 481 ГК РФ "Правила предъявления требований покупателями качества товара"

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав в государственных органах, в суде"

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при заключении договора купли-продажи"